Confiance et sécurité
Signaler Abus
Si vous pensez que Fondavique est utilisé à des fins frauduleuses, abusives ou illégales, veuillez nous le signaler. Nous prenons tous les signalements au sérieux et enquêtons rapidement.
Ce que vous devez signaler
- Fraude suspectée, escroqueries ou usurpation d'identité de Fondavique ou de son personnel.
- Courriels de phishing, faux sites Web ou messages se faisant passer pour nous.
- Accès non autorisé à un compte ou activité de compte suspecte.
- Harcèlement, comportement abusif ou usage abusif de notre plateforme.
- Blanchiment d'argent ou tout autre usage illégal de nos services.
Comment signaler
Envoyez-nous un signalement via les options de contact sur notre page d'accueil. Pour nous aider à agir rapidement, veuillez inclure autant que vous pouvez le faire en toute sécurité :
- Une description claire du problème et de ce qui s'est passé.
- Toute date pertinente, noms de compte, liens ou références de transaction.
- Captures d'écran ou copies de messages suspects, si possible.
- Comment nous pouvons vous contacter si nous avons besoin de plus d'informations.
Préoccupation urgente en matière de sécurité ? Si vous pensez que votre compte a été compromis, changez immédiatement votre mot de passe et contactez-nous sans tarder pour que nous puissions l'aider à sécuriser.
Aller à contactQue se passe-t-il ensuite
Notre équipe Trust & Safety examine chaque signalement et prend les mesures appropriées, qui peuvent inclure la suspension de comptes, la suppression de contenu ou la coopération avec les autorités chargées de l'application de la loi. Nous traitons les signalements de manière confidentielle et ne partageons les informations que lorsque cela est nécessaire pour enquêter ou lorsque la loi l'exige.
Remarque concernant les faux signalements
Veuillez signaler de bonne foi. Les signalements délibérément faux ou malveillants peuvent eux-mêmes contrevenir à nos Conditions d'utilisation.